Adatvédelmi tájékoztató

A Gumi-King gumiszerviz (a továbbiakban: „Szolgáltató”) kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére, különösen az online időpontfoglalás és kapcsolattartás során. Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy érthető és átlátható módon bemutassa, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, valamint hogy ismertesse az Önt megillető jogokat.

1. Az adatkezelő adatai
Név: Színes Álom kft
Tevékenység: gumiabroncs szerviz („gumiabroncs szervíz”) és gumis műhely időpont foglalással
Székhely / telephely: 2120 Dunakeszi Meggyes utca 7
E-mail: szinesalom@gmail.com
Telefon: +36 30 598 7573
Weboldal: www-gumi-king.com

2. Az adatkezelés célja
A weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételével összefüggésben az adatkezelés fő céljai a következők:

Online időpontfoglalás a gumiszerviz szolgáltatásokra (gumiabroncs csere, javítás, centírozás, szezonális gumitárolás);
Kapcsolattartás az ügyfelekkel (időpont visszaigazolása, módosítása, lemondása, árajánlat kérése, tájékoztatás a szolgáltatásokról);
Számlázás és jogszabályon alapuló könyvelési kötelezettségek teljesítése;
Az ügyfél-elégedettség növelése, szolgáltatásaink minőségének javítása;
A weboldal működésének biztosítása, látogatottsági adatok elemzése (anonimizált, statisztikai célú adatok esetén).

3. Kezelt személyes adatok köre
A foglalási és kapcsolattartási folyamat során – a konkrét űrlaptól függően – az alábbi adatokat kérhetjük Öntől:

Név;
Telefonszám;
E-mail-cím;
Gépjármű adatai (pl. rendszám, márka, típus, gumi mérete), amennyiben a foglalás pontosítása érdekében szükséges;
A foglalt időpont adatai (dátum, időpont, kért szolgáltatás típusa);
Számlázási adatok (név, cím, adószám – ha szükséges);
A weboldal használata során technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja), melyek elsősorban biztonsági, illetve statisztikai célokat szolgálnak.

4. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatok kezelésének jogalapja – az adat jellegétől függően – különösen az alábbiak lehetnek:

Az Ön hozzájárulása (pl. online űrlap önkéntes kitöltése, marketing célú megkeresés kérése);
Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele (pl. időpontfoglalás, szolgáltatás igénybevétele);
Jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli és adózási kötelezettségek);
A Szolgáltató jogos érdeke (pl. informatikai rendszer biztonsága, csalásmegelőzés, vitás ügyek rendezése), olyan mértékben, amely nem sérti az Ön alapvető jogait és szabadságait.

5. Az adatkezelés időtartama
Személyes adatait csak a szükséges ideig, a jogszabályban meghatározott, illetve a cél megvalósulásához szükséges időtartamig kezeljük:

Időpontfoglalással kapcsolatos adatok: a szolgáltatás teljesítéséig, illetve az azt követő, jogszabályban meghatározott ideig;
Számlázási adatok: a számviteli jogszabályokban előírt megőrzési idő (jellemzően 8 év);
Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok: az ügy lezárását követő, észszerűen indokolt ideig vagy az Ön hozzájárulásának visszavonásáig;
Statisztikai, anonimizált adatok: visszavonhatatlan anonimizálás miatt nem minősülnek személyes adatnak.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során igénybe vehet külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat), például:

tárhelyszolgáltató,
könyvelő vagy könyvelőiroda,
információtechnológiai, karbantartási és fejlesztési szolgáltatók,
online időpontfoglalási rendszer üzemeltetője, amennyiben külön szolgáltató biztosítja.

Ezen adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a velük kötött szerződés keretében, a Szolgáltató utasításai szerint, az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelhetik.

Személyes adatait harmadik félnek csak akkor továbbítjuk, ha ahhoz Ön kifejezetten hozzájárult, vagy azt jogszabály írja elő.

7. Adatbiztonság
A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, különösen azok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisülése, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

8. Az érintettek jogai
Önt az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:

Tájékoztatáshoz való jog – kérheti, hogy részletes tájékoztatást kapjon az Önről kezelt adatokról és az adatkezelés körülményeiről;
Hozzáféréshez való jog – visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, jogosult ezen adatokhoz hozzáférni;
Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, kiegészítését;
Törléshez (elfeledtetéshez) való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését;
Az adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti az adatkezelés korlátozását, ha például vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen;
Adathordozhatósághoz való jog – jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa megadott személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja és azokat másik adatkezelőnek továbbítsa, ha az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul, és automatizált módon történik;
Ellenvetés joga – jogosult arra, hogy tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

9. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön úgy véli, hogy a Szolgáltató megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére:

Közvetlen kapcsolatfelvétel a Szolgáltatóval a fentebb megadott elérhetőségeken;
Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH);
Bírósághoz fordulás a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt.

10. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink körének módosulása esetén. Az aktuálisan hatályos változatot mindig a weboldalon tesszük közzé.

Gumi-King – gumiszerviz modern eszközökkel és szakértő csapattal, online időpontfoglalással, az ügyfelek adatainak biztonságát és elégedettségét szem előtt tartva.